Política de privacidad

Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es la empresa identificada más arriba. Las dudas sobre esta política y las solicitudes para ejercer tus derechos pueden enviarse a la dirección de correo electrónico que allí figura.

Qué recogemos y para qué

Solo recogemos lo necesario para organizar un traslado.

Dato	Para qué lo necesitamos	Base jurídica
Nombre y apellidos	Para identificarte ante el conductor y en el cartel de recogida	Ejecución de un contrato
Correo electrónico	Para enviarte la confirmación y cualquier cambio	Ejecución de un contrato
Teléfono	Para que el conductor pueda localizarte el día del servicio	Ejecución de un contrato
Origen, destino, fecha y hora	Para realizar el traslado	Ejecución de un contrato
Dirección u hotel, cuando es una localidad	Para que el conductor sepa adónde ir	Ejecución de un contrato
Número de vuelo (recogidas en aeropuerto)	Para seguir tu vuelo y ajustarnos a los retrasos	Ejecución de un contrato
Número de pasajeros y maletas	Para enviar un vehículo adecuado	Ejecución de un contrato
Tus comentarios	Para atender cualquier petición que nos hagas	Ejecución de un contrato
El registro de tu consentimiento y su fecha y hora	Para acreditar que se prestó	Obligación legal
Tu dirección IP en forma cifrada (hash)	Para limitar el uso abusivo y automatizado del formulario	Interés legítimo

No recogemos datos de tarjetas de pago: el formulario de reserva no cobra ningún importe.

Consentimiento

El formulario de reserva exige marcar una casilla confirmando que has leído esta política. La casilla nunca está marcada de antemano y registramos el momento en que se marca. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, aunque podamos necesitar conservar el registro de un traslado ya realizado para cumplir obligaciones contables.

Quién más accede a tus datos

• Tu conductor, que recibe el nombre, el teléfono, los datos de recogida y el número de vuelo necesarios para realizar el traslado, y nada más.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, que transmite los mensajes de confirmación.
• Nuestro proveedor de alojamiento, que opera los servidores donde se almacena la reserva.
• Cloudflare, Inc. (Turnstile), que comprueba en el último paso del formulario de reserva que la solicitud la envía una persona y no un programa. Para ello recibe tu dirección IP e información técnica de tu navegador; no recibe los datos de tu reserva. Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el formulario frente a usos automatizados.

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Cuando un proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de reservas se conservan 12 meses desde la fecha del traslado; después, los campos personales se anonimizan automáticamente y solo quedan estadísticas no identificativas. Cuando la normativa fiscal o contable exija un plazo mayor para las facturas, conservamos esos documentos durante el tiempo que dicha normativa requiera.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión, limitación o portabilidad, y a oponerte al tratamiento. Escríbenos a la dirección indicada más arriba; respondemos en el plazo de un mes. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS). El acceso administrativo a las reservas requiere una cuenta individual cuya contraseña se almacena únicamente como hash argon2id, y está limitado a las personas que organizan los traslados.

Cookies

Este sitio no instala ninguna cookie de seguimiento ni publicitaria. Consulta la política de cookies para más detalle.